ساختار استاندارد فصل چهارم
اگرچه قالب دقیق در دانشگاههای مختلف کمی متفاوت است، ساختار پذیرفتهشده معمولاً این ترتیب را دارد:
- مقدمه: توضیح کوتاه درباره دادهها و روشهای تحلیل بهکاررفته.
- توصیف نمونه: ویژگیهای جمعیتشناختی پاسخدهندگان.
- آمار توصیفی متغیرها: میانگین، انحراف استاندارد، چولگی و کشیدگی.
- بررسی پیشفرضها: نرمال بودن، همگنی واریانس، همخطی و پایایی.
- آزمون فرضیهها: به ترتیب شماره فرضیهها در فصل اول.
- تحلیلهای تکمیلی: در صورت وجود.
- خلاصه فصل: جدول جمعبندی وضعیت رد یا تأیید فرضیهها.
ترتیب فرضیهها در فصل چهارم باید دقیقاً با ترتیب آنها در فصل اول یکسان باشد. جابهجایی ترتیب، یکی از اولین چیزهایی است که داوران به آن اشاره میکنند.
بخش توصیفی
در توصیف نمونه، برای متغیرهای رستهای مانند جنسیت و تحصیلات، فراوانی و درصد گزارش میشود و برای متغیرهای کمی مانند سن و سابقه کار، میانگین و انحراف استاندارد.
در آمار توصیفی متغیرهای اصلی پژوهش، علاوه بر میانگین و انحراف استاندارد، چولگی و کشیدگی را هم گزارش کنید؛ چون همین اعداد مبنای تصمیم شما درباره استفاده از آزمون پارامتریک یا ناپارامتریک هستند.
از پر کردن فصل با نمودارهای دایرهای متعدد برای هر متغیر جمعیتشناختی خودداری کنید. یک جدول منظم، هم فشردهتر است و هم حرفهایتر.
گزارش پیشفرضها
این بخش اغلب حذف میشود و همانجاست که در دفاع مشکل ایجاد میکند. پیش از هر آزمونی باید نشان دهید شرایط استفاده از آن برقرار بوده است:
- نرمال بودن: نتیجه شاپیرو-ویلک یا کولموگروف-اسمیرنوف و مقادیر چولگی و کشیدگی.
- همگنی واریانس: نتیجه آزمون لِوین.
- پایایی ابزار: آلفای کرونباخ هر سازه.
- همخطی: مقادیر VIF و تلورانس در تحلیلهای رگرسیونی.
آزمون فرضیهها
برای هر فرضیه یک الگوی ثابت را تکرار کنید:
- بیان فرضیه به همان شکلی که در فصل اول آمده است.
- ذکر آزمون آماری استفادهشده و دلیل انتخاب آن.
- ارائه جدول خروجی بهصورت خلاصه و ویرایششده.
- گزارش کلامی نتیجه شامل آماره آزمون، درجه آزادی، سطح معناداری و اندازه اثر.
- اعلام صریح رد یا تأیید فرضیه.
فرضیه دوم: بین کیفیت خدمات و وفاداری مشتری رابطه معناداری وجود دارد. برای آزمون این فرضیه از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. نتایج نشان داد رابطه مثبت و معناداری بین این دو متغیر وجود دارد (r = ۰٫۵۸، p < ۰٫۰۰۱). بنابراین فرضیه دوم پژوهش تأیید میشود.
اصول جدولنویسی
- خروجی خام SPSS را کپی نکنید. جدولها را در Word بازسازی کنید و فقط ستونهای لازم را نگه دارید.
- عنوان جدول بالای آن و عنوان نمودار زیر آن قرار میگیرد.
- شمارهگذاری را رعایت کنید و در متن به هر جدول ارجاع دهید؛ جدولی که در متن به آن اشاره نشده، نباید در فصل باشد.
- تعداد اعشار را یکدست کنید؛ معمولاً دو یا سه رقم اعشار کافی است.
- عنوان ستونها فارسی باشد مگر آنکه اصطلاح لاتین رایجتر باشد.
اشتباهات رایج
۱. آمیختن نتیجه با تفسیر
فصل چهارم جای گزارش یافتههاست، نه بحث درباره دلیل آنها. مقایسه با پژوهشهای پیشین و تبیین نظری متعلق به فصل پنجم است.
۲. گزارش نکردن اندازه اثر
گفتن اینکه رابطه معنادار است بدون ذکر شدت آن، تصویر ناقصی میدهد. همیشه در کنار p مقدار r، d یا اتای مجذور را بیاورید.
۳. نتیجهگیری علّی از داده همبستگی
عبارت «کیفیت خدمات باعث افزایش وفاداری میشود» از یک ضریب همبستگی قابل استنتاج نیست. صورت درست، بیان وجود رابطه است.
۴. حذف فرضیههای رد شده
فرضیهای که تأیید نشده هم باید گزارش شود. حذف آن، اعتبار کل پژوهش را زیر سؤال میبرد و در داوری قابل تشخیص است.
۵. تناقض بین متن و جدول
پیش از تحویل، اعداد متن را با جدولها مطابقت دهید. تناقض عددی، رایجترین ایرادی است که داوران در نگاه اول پیدا میکنند.
جمعبندی
- ترتیب فرضیهها در فصل چهارم باید با فصل اول یکسان باشد.
- پیش از آزمون فرضیهها، پیشفرضهای آماری را گزارش کنید.
- برای هر فرضیه یک الگوی گزارش ثابت را تکرار کنید.
- جدولها را بازسازی کنید؛ خروجی خام SPSS را نچسبانید.
- تفسیر و مقایسه با پیشینه را به فصل پنجم بسپارید.